VÁŽENÍ ZÁKAZNÍCI,
LISTOPAD 2020 DŮLEŽITÉ: VŠECHNY PŘEPRAVNÍ FIRMY (GLS, ČESKÁ POŠTA, PPL, DPD, ATD.) JSOU ZAHLCENY BALÍKY AŤ UŽ Z DŮVODU ZAVŘENÝCH OBCHODŮ NEBO BLÍŽÍCÍMI SE VÁNOCEMI. PROTO VŠECHNY PŘEPRAVNÍ FIRMY ZAVEDLY KVÓTY NA SVÁŽENÍ BALÍKŮ Z ESHOPŮ. V NAŠEM PŘÍPADĚ TO ZNAMENÁ, ŽE SE Z UVÁDĚNÝCH TERMÍNŮ MOHOU TERMÍNY PRODLOUŽIT O 1 AŽ NĚKOLIK DNÍ. BUĎTE PROSÍM SCHOVÍVAVÍ. POKUD SI BUDETE PŘÁT OBJEDNÁVKU ZRUŠIT, NEVIDÍME V TOM ŽÁDNÝ PROBLÉM A V PŘÍPADĚ JIŽ ZAPLACENÉ OBJEDNÁVKY VÁM PENÍZE OBRATEM POŠLEME ZPĚT, NENÍ TŘEBA ZVYŠOVAT HLAS V TELEFONU NEBO PSÁT VULGÁRNÍ EMAILY. I V NAŠÍ FIRMĚ PRACUJÍ V KANCELÁŘÍCH PŘEDEVŠÍM ŽENY A VYLÉVAT SI NA NICH ZLOST K NIČEMU NEVEDE, VŽDY SE SNAŽÍME VYJÍT VÁM ZÁKAZNÍKŮM VSTŘÍC.
- EXPEDICE: FUNGUJEME A PŘIJATÉ OBJEDNÁVKY EXPEDUJEME BĚŽNÝM ZPŮSOBEM PŘEPRAVNÍMI SLUŽBAMI. ZÁROVEŇ JSME PŘIJALI PREVENTIVNÍ HYGIENICKÁ OPATŘENÍ ZAMĚSTNANCŮ.
- PLATBY ZA OBJEDNÁVKY: PŘEPRAVNÍ SLUŽBY NÁS ŽÁDAJÍ, ABYCHOM VÁS INFORMOVALI O ZPŮSOBU PLATBY ZA ZBOŽÍ. CÍLEM JE OMEZIT PŘEDÁVÁNÍ HOTOVOSTI MEZI VÁMI A ŘIDIČEM, ABY BYL OCHRÁNĚN JAK ŘIDIČ TAK TAKÉ VY.
CHÁPEME, ŽE MŮŽE NASTAT SITUACE, KDY NEMŮŽETE PLATIT ZA ZBOŽÍ KARTOU PŘÍMO ŘIDIČI, ALE V NAŠICH ESHOPECH JE MOŽNOST "PLATIT KARTOU ONLINE" POPŘÍPADĚ "PŘEDEM PŘEVODEM NA ÚČET". V PRŮBĚHU OBJEDNÁVKY PROTO PROSÍM VOLTE JEDNU Z TĚCHTO MOŽNOSTÍ.
V PŘÍPADĚ "PLATBY ONLINE" NA NAŠICH STRÁNKÁCH, VIDÍME IHNED ZDA PLATBA PROBĚHLA A ZBOŽÍ JE MOŽNÉ EXPEDOVAT.
POKUD ZVOLÍTE MOŽNOST "PLATBA PŘEDEM PŘEVODEM NA ÚČET" - UVIDÍME PLATBU NA ÚČTU NEJPOZDĚJI DRUHÝ DEN A POTÉ HNED EXPEDUJEME.
V PŘÍPADĚ ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY VÁM OBRATEM ODEŠLEME PENÍZE ZPĚT.
VŠECHNY STÁTNÍ INSTITUCE, ŠKOLKY, ŠKOLY, ÚŘADY, OBCE - ZVOLTE MOŽNOST "PŘEDEM PŘEVODEM NA ÚČET" - BUDE VÁM AUTOMATICKY VYSTAVENA FAKTURA SE SPLATNOSTÍ NA 14 DNŮ, PO DOHODĚ I DELŠÍ.
