POŠTOVNÉ A DOPRAVA Z BIEDRAX.CZ

  • POŠTOVNÉ PO CELOM SLOVENSKU JE ZDARMA PRI NÁKUPE NAD 50,-€ (PRI NÁKUPE NIŽŠÍM NEŽ 50,-€ JE POŠTOVNÉ 5,00 € S DPH)
  • TOVAR EXPEDUJEME V PRACOVNÉ DNI, NASLEDUJÚCI PRACOVNÝ DEŇ JE TOVAR DORUČOVANÝ ZÁKAZNÍKOM. VO VÝNIMOČNÝCH PRÍPADOCH, KEĎ NÁŠ ZMLUVNÝ PARTNER (KURIÉRSKA SLUŽBA) NEDODÁ TOVAR NA DRUHÝ DEŇ, STANE SA TAK PRAVDEPODOBNE NASLEDUJÚCI PRACOVNÝ DEŇ - AK NEDOSTANETE TOVAR ANI DRUHÝ DEŇ - KONTAKTUJTE NÁS, VYRIEŠIME TO ČO NAJSKÔR. AK MÁTE AKÝKOĽVEK PROBLÉM S NEDODANÍM ZÁSIELKY ALEBO SO SPRÁVANÍM VODIČA PROSÍM, KONTAKTUJTE NÁS (TELEFONICKY, MAILOM) - RADI VÁM POMÔŽEME ZÁSIELKU DOPÁTRAŤ A ZARIADIŤ JEJ DODANIA
  • TERMÍN EXPEDÍCIE A DÁTUM DODANIA SA DÁ DOHOVORIŤ AJ NA URČITÝ DEŇ, TOTO JE VŠAK POTREBNÉ DOHODNÚŤ TELEFONICKY, PRÍPADNE EMAILOM.

 

AKO NAKUPOVAŤ NA BIEDRAX.CZ

PRIEVODCA NÁKUPOM V NAŠOM E-SHOPE KROK ZA KROKOM:

1. VYBERTE TOVAR

TOVAR VYBERTE PRECHÁDZANÍM JEDNOTLIVÝCH KATEGÓRIÍ A PODKATEGÓRIÍ E-SHOPU, TOVAR MÔŽETE VYHĽADAŤ V OKIENKU "HĽADAŤ TOVAR", DO TOHTO OKIENKA MÔŽETE ZADAŤ NÁZOV, FARBU, ROZMER ALEBO ČOKOĽVEK INÉHO, NAŠEPKÁVAČ VÁM POSTUPNE VYGENERUJE MOŽNOSTI VYHĽADÁVANIA. REGÁL MŮŽETEVYHLEDAT TIEŽ NA ĽAVEJ STRANE ESHOPU V KOLÓNKE "VYHĽADÁVANIE REGÁLU" - TU MÔŽETE VYHĽADAŤ PODĽA ŠÍRKY REGÁLU, PODĽA JEHO HĹBKY ALEBO VÝŠKY, ALEBO PODĽA POČTU POLÍC. TOVAR V KATEGÓRIÁCH JE ZORADENÉ PODĽA CENY OD NAJNIŽŠEJ, MÔŽETE SI HO ZORADIŤ PODĽA CENY NAJVYŠŠIE ALEBO HĽADAŤ PODĽA NÁZVU, A HĽADANIE TOVARU SI TAK UĽAHČIŤ.

2. KOŠÍK

PO CELÚ DOBU NÁKUPU MÁTE K DISPOZÍCII VIRTUÁLNY NÁKUPNÝ KOŠÍK, MÔŽETE DO NEHO VKLADAŤ TOVAR, KTORÝ CHCETE KÚPIŤ. KLIKNUTÍM NA TLAČIDLO "KÚPIŤ" U JEDNOTLIVÉHO TOVARU VKLADÁTE VYBRANÝ TOVAR DO NÁKUPNÉHO KOŠÍKA. V E-SHOPE NA PRAVEJ STRANE HORE SA ZOBRAZUJE, KOĽKO POLOŽIEK MÁTE V KOŠÍKU VLOŽENÝ, POPR. ICH CELKOVÁ CENA. KLIKNUTÍM NA POČET POLOŽIEK SA DOSTANETE DO NÁKUPNÉHO KOŠÍKA, KDE MÁTE TOVAR MOŽNOSŤ PRETRIEDIŤ A OBJEDNAŤ.

3. OBJEDNÁVKA TOVARU

OBJEDNÁVKA TOVARU SA SKLADÁ Z NIEKOĽKÝCH KROKOV: 1. KOŠÍK, 2. DODACIE ÚDAJE, 3. KONTROLA DÁT A POTVRDENIE, 4. OBJEDNÁVKA PRIJATÁ. MEDZI JEDNOTLIVÝMI KROKMI SA PRECHÁDZA KLIKNUTÍM NA TLAČIDLO "OBJEDNAŤ" V DOLNEJ ČASTI ZOBRAZOVANÝCH INFORMÁCIÍ. V ČASTI DODACIE ÚDAJE JE NUTNÉ VYBRAŤ SPÔSOB DODANIA A VYPLNIŤ DODACIE ÚDAJE, KTORÉ SÚ OZNAČENÉ HVIEZDIČKOU. KLIKNUTÍM NA TLAČIDLO "DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU" JE OBJEDNÁVKA TOVARU ODOSLANÁ K VYBAVENIU.

4. REGISTRÁCIA UŽÍVATEĽA

MEDZI VÝHODY REGISTRÁCIE UŽÍVATEĽA PATRÍ MOŽNOSŤ SLEDOVANIA STAVU OBJEDNÁVOK, ČI JEDNODUCHÉ OBJEDNANIE TOVARU BEZ OPAKOVANÉHO VYPLŇOVANÍ DODACÍCH ÚDAJOV. ZAREGISTROVAŤ SA MÔŽETE KLIKNUTÍM NA ODKAZ "ZAREGISTROVAŤ SA" V UŽÍVATEĽSKOM MENU V HORNEJ ČASTI E-SHOPU. V UŽÍVATEĽSKOM MENU SA PO PRIHLÁSENÍ UŽÍVATEĽA (PRIHLÁSIŤ SA) ZOBRAZÍ VAŠE MENO, MÔŽETE TU SLEDOVAŤ SVOJE OBJEDNÁVKY (MOJE OBJEDNÁVKY), ALEBO MENIŤ ZADANÉ ÚDAJE (ZMENIŤ ÚDAJE), POPR. SA Z E-SHOPU ODHLÁSIŤ (ODHLÁSIŤ SA).

PODROBNÉ INFORMÁCIE O OBCHODNÝCH A REKLAMAČNÝCH PODMIENKACH E-SHOPU NÁJDETE V HORNOM MENU E-SHOPU.

SME RADI, ŽE STE SI VYBRALI NÁŠ OBCHOD A TEŠÍME SA NA VAŠU ĎALŠIU NÁVŠTEVU!

 

KEDY DOSTANEM TOVAR Z BIEDRAX.CZ?

EXPEDÍCIA A DODANIE TOVARU

  • POČET KUSOV TOVARU KTORÝ MÁME SKLADOM NEUKAZUJEME V NAŠOM INTERNETOVOM OBCHODE, PRETOŽE STAVY ZÁSOB SA NEUSTÁLE MENÍ A AKTUALIZÁCIE ZÁSOB V NAŠOM ESHOPE BY ZABRALA VEĽA ČASU.
  • VÄČŠINA REGÁLOV JE TRVALE NA SKLADE VO VŠETKÝCH VARIANTOCH, U OSTATNÉHO SORTIMENTU JE UVEDENÝ TERMÍN DODANIA V DŇOCH. V PRÍPADE, ŽE TOVAR NIE JE NA SKLADE, BUDETE O TEJTO SITUÁCII ČO NAJSKÔR INFORMOVANÍ A BUDE VÁM OZNÁMENÝ TERMÍN KEDY TENTO TOVAR OPÄŤ NASKLADNÍME A PRÍPADNÝ TERMÍN EXPEDÍCIE, POPRÍPADE VÁM NAVRHNEME INÚ VARIANTU REGÁLOV KTORÝ SÚ SKLADOM.
  • TOVAR EXPEDUJEME V PRACOVNÉ DNI, NASLEDUJÚCI PRACOVNÝ DEŇ JE TOVAR DORUČOVANÝ ZÁKAZNÍKOM. VO VÝNIMOČNÝCH PRÍPADOCH, KEĎ NÁŠ ZMLUVNÝ PARTNER (KURIÉRSKA SLUŽBA) NEDODÁ TOVAR NA DRUHÝ DEŇ, STANE SA TAK PRAVDEPODOBNE NASLEDUJÚCI PRACOVNÝ DEŇ - AK NEDOSTANETE TOVAR ANI DRUHÝ DEŇ - KONTAKTUJTE NÁS, VYRIEŠIME TO ČO NAJSKÔR. AK MÁTE AKÝKOĽVEK PROBLÉM S NEDODANÍM ZÁSIELKY, PROSÍM, KONTAKTUJTE NÁS (TELEFONICKY, MAILOM) - RADI VÁM POMÔŽEME ZÁSIELKU DOPÁTRAŤ A ZARIADIŤ JEJ DODANIE.
  • TERMÍN EXPEDÍCIE A DÁTUM DODANIA DÁ DOHOVORIŤ AJ NA INÉ DNI AKO JE UVEDENÉ VYŠŠIE, TOTO JE VŠAK POTREBNÉ DOHODNÚŤ TELEFONICKY, PRÍPADNE EMAILOM.
  • POŠTOVNÉ PO CELOM SLOVENSKU JE ZDARMA PRI NÁKUPE NAD 50,-€ (PRI NÁKUPE NIŽŠÍM NEŽ 50,-€ JE POŠTOVNÉ 5,00 € S DPH)

 

POŠKODENÝ TOVAR A JEHO REKLAMÁCIA

DORUČENIE BALÍKA KURIÉRSKOU SLUŽBOU:

  • VODIČ VÁS BUDE V DEŇ DORUČENIA TELEFONICKY KONTAKTOVAŤ, ABY S VAMI DOHODOL PODROBNOSTI ODOVZDANIA, OZNÁMI VÁM PRIBLIŽNÝ ČAS DORUČENIA, VÝŠKU DOBIERKY A ĎALŠIE PRÍPADNÉ NÁLEŽITOSTI
  • ZÁSIELKU VÁM ŠTANDARDNE DORUČÍ V ROZMEDZÍ 8-18 HODÍN V PRACOVNÉ DNI (PRESNÚ DOBU DORUČENIA NEMOŽNO OVPLYVNIŤ, ALE JE MOŽNÉ JU UPRESNIŤ PO KONTAKTE S VODIČOM). V PRÍPADE NEZASTIHNUTIA VÁM ZANECHÁ OZNÁMENIE A BALÍK SA POKÚSI DORUČIŤ EŠTE RAZ NASLEDUJÚCI PRACOVNÝ DEŇ, AK AJ TENTO POKUS ZLYHÁ, BUDE VÁM ZÁSIELKA ULOŽENÁ NA NAJBLIŽŠOM DEPE
  • HMOTNOSŤ BALÍKA JE OBMEDZENÁ DO 50 KG
  • ZÁSIELKU VÁM DORUČÍ NASLEDUJÚCI PRACOVNÝ DEŇ PO JEJ PREVZATÍ OD ODOSIELATEĽA
  • CESTU ZÁSIELKY JE MOŽNÉ SLEDOVAŤ NA INTERNETE, ČÍSLA BALÍKOV A WEBOVÚ ADRESU DOSTANETE MAILOM PO VYEXPEDOVANIA Z NÁŠHO SKLADU


PREVZATIE A REKLAMÁCIE:

  • PRI PREBERANÍ ZÁSIELKY JE NUTNÉ SKONTROLOVAŤ OBAL ZÁSIELKY - ZJAVNÚ VADU (POŠKODENIE OBALU) JE NUTNÉ IHNEĎ OZNÁMIŤ VODIČOVI A POZNAMENAŤ DO PREPRAVNÉHO LISTU. ZÁSIELKU JE TAK MOŽNÉ PREVZIAŤ AJ S TOUTO VADOU BEZ OBAVY S NÁSLEDNÝM UPLATŇOVANÍM PRÍPADNÉ ŠKODY.
  • OBSAH ZÁSIELKY SKONTROLUJTE PO ODCHODE VODIČA, VODIČ NEČAKÁ NA KONTROLU OBSAHU PRI ODOVZDÁVANÍ - SKRYTÉ VADY JE MOŽNÉ OHLÁSIŤ DO 3 DNÍ PO PREVZATÍ ZÁSIELKY A ŽIADAŤ O SPÍSANIE ZÁPISU O ŠKODE.
  • V PRÍPADE ZISTENIA POŠKODENÝCH ALEBO CHÝBAJÚCICH DIELOV, KONTAKTUJTE NAJSKÔR NÁS NA TELEFÓNNOM ČÍSLE +420 608 250 881 - REKLAMÁCIE RIEŠIME OKAMŽITÝM ODOSLANÍM POŠKODENÝCH ALEBO CHÝBAJÚCICH DIELOV.



KOMUNIKÁCIA S KURIÉRSKOU SLUŽBOU

  • PRE KOMUNIKÁCIU S KURIÉRSKOU SLUŽBOU POUŽÍVAJTE ČÍSLO ZÁSIELKY, ČÍSLO ALEBO ČÍSLA ZÁSIELKY VÁM BUDÚ DORUČENÉ MAILOM PO VYEXPEDOVANIA Z NÁŠHO SKLADU